Vrácení zboží zakoupeného on-line přes náš e-shop
Může se stát, že Vám dorazí balíček, ale zboží Vám nebude sedět tak jak by mělo a nebo celkově neodpovídá Vaším představám. V tomto případě máte právo na vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů.
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.
Žádáme naše zákazníky, aby zboží vraceli v takovém stavu, v jakém by si ho přáli převzít. Nejsme bezplatná půjčovna oděvů.
Jak postupovat
-není nutné nám kvůli vrácení volat, ideální je poslat e-mail a nebo vše potřebné připsat na lísteček, který přiložíte ke vrácenému zboží
-na lístek k vrácenému zboží uveďte: číslo vaší objednávky, číslo bankovního účtu pro vrácení peněz
-zásilku nezasílejte na dobírku, taková zásilka nebude převzata
Kde zboží vrátit
Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit písemně, a to odstoupením od smlouvy a zasláním zboží na adresu:
Jitka Adlerová
Rožmberk nad Vltavou 96382 18 Rožmberk nad Vltavou
Doručovací adresu nijak neupravujte a nepřipisujte žádné další názvy (Hollywood Style, plesové šaty, svatební salón atd.) Tyto zásilky nemusejí být doručeny (v nejhorším případě budou vráceny odesílateli). Veškeré zásilky musí být odeslány na jméno Jitka Adlerová.
Uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu (čistírna atd). Zboží nesmí být prané, nošené a nesmí mít odtržené cedulky. Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Je vhodné zásilku též pojistit, za ztrátu zásilky neodpovídáme. Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení ( případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.
Na klasický nákup v prodejně se vrácení zboží nevztahuje.
Informace pro kupující ze Slovenska
Postupujte dle uvedeného návodu výše. Částku vracíme na bankovní účet. Dále je nutné uvést: IBAN, SWIFT kod, adresu banky.
