Informujeme vás, že e-shop je od 28.10. do 25.11.2025 uzavřen. V termínu neodpovídáme na dotazy a neposíláme objednávky. V tomto termínu můžete samozřejmě zasílat vratky, budou převzaty ale budou zpracovány nejdříve 26.11.2025

Vrácení zboží 

Může se stát, že vám dorazí balíček, ale zboží vám nebude sedět tak jak by mělo a nebo celkově neodpovídá představám. V tomto případě máte právo na vrácení zboží ve lhůtě 14 dnů. V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Žádáme naše zákazníky, aby zboží vraceli v takovém stavu, v jakém by si ho přáli převzít. Nejsme bezplatná půjčovna oděvů.  

Jak postupovat

- informujte nás o vrácení na info@plesovamoda.cz, připište číslo objednávky a číslo bankovního účtu, kam vrátit peníze

- zásilku pečlivě zabalte, přiložte lístek s číslem vaší objednávky, číslem BÚ, kam vrátíme peníze

- Pokud zásilka nebude obsahovat výše uvedené náležitosti, bude uložena, dokud se nám neozvete

Kde zboží vrátit

Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit písemně, a to odstoupením od smlouvy a zasláním zboží na adresu:

Jitka Adlerová

Hrudkov 34

382 73 Vyšší Brod

Doručovací adresu nijak neupravujte a nepřipisujte žádné další názvy (Hollywood Style, plesové šaty, svatební salón atd.) Tyto zásilky nemusí být doručeny (v nejhorším případě budou vráceny odesílateli). Veškeré zásilky musí být odeslány na jméno Jitka Adlerová. 

Uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu (čistírna atd). Zboží nesmí být prané, nošené a nesmí mít odtržené cedulky. Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Je vhodné zásilku též pojistit, za ztrátu zásilky neodpovídáme. Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše reklamační oddělení ( případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

Na klasický nákup v prodejně se vrácení zboží nevztahuje.